我的遊戲一直閃退！

如果您遇到閃退或效能下降的情況，以下是幾個可能有幫助的疑難排解步驟：

1. 重新啟動您的裝置（將其關機，等待約 30 秒後再重新開機）

2. 玩遊戲時，關閉裝置上可能在背景執行的所有應用程式及／或程序

3. 如果您的裝置記憶體已滿，請嘗試釋放一些空間——您可以嘗試解除安裝未使用的應用程式，或刪除一些照片／影片。

4. 請確認您的裝置未啟用省電模式。在大多數裝置上，您可以在裝置設定中找到省電模式；此外，請確認 Merge Gardens 設定中的省電選項也已停用。

如果您已將遊戲連結至 Facebook 帳號或 Apple ID，您可以嘗試解除安裝後重新安裝遊戲。重新安裝後重新登入您的帳號，即可恢復遊戲進度。

如果您的遊戲尚未連結至上述任何帳號，重新安裝可能會導致您的遊戲進度遺失。為了安全地重新安裝遊戲，請務必先記下您的遊戲 ID。您可以在兩個地方看到它： 

1. 開啟遊戲時，載入畫面右下角。 

2. 前往遊戲內的「設定」>「支援」——它會顯示在版本號碼上方。 

如果重新安裝後遺失了遊戲進度，請聯絡客服，並提供您遺失進度前的遊戲 ID，以及遺失後顯示的遊戲 ID。

您可以在此處 聯絡客服；如果更新並重新安裝後仍然遇到閃退問題，也請使用此方式聯絡我們。