Как получить возврат средств?

*Обратите внимание: за исключением случаев, когда вы не получили предметы в игре, возвраты оформляются лишь в крайне редких ситуациях.

ANDROID:

В течение 48 часов:

Запросите возврат через Google Play Store здесь:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

По истечении 48 часов:

Обычно Google обрабатывает все возвраты, оформленные через приложения на Android, но вам нужно обратиться в течение 48 часов, чтобы они могли помочь.

Если этот срок уже прошёл, отправьте следующую информацию на адрес support@futureplaygames.com:

• Номер вашего заказа. Идентификатор выглядит примерно так: GPA.0000-0000-0000-00000

• Дату и время, а также стоимость вашей покупки.

APPLE:

Если вы совершили покупку на устройстве iOS, вам нужно связаться с Apple напрямую. Чтобы запросить возврат у Apple, выполните инструкции из этой статьи поддержки: https://support.apple.com/en-us/118223