Como obtenho ajuda nos fins de semana e feriados?
Aqui estão alguns problemas comuns em que talvez você não queira esperar por assistência. Você também pode encontrar links para nossas páginas nas redes sociais.
Compras
Se você tiver um problema com uma compra que não foi adicionada corretamente e não puder esperar pela nossa ajuda, é possível obter um reembolso seguindo as instruções abaixo:
Instruções da Apple App Store AQUI
Instruções da Google Play Store AQUI
Amazon Appstore: Vá para Seus pedidos > Encontre o pedido em questão > Selecione Cancelar seu pedido
Perda de progresso
Se você perdeu seu progresso e estava conectado anteriormente a uma conta do Facebook, Apple ID ou Plarium ID no jogo, reconectar-se deverá restaurar seu progresso. Se não conseguir restaurar seu progresso dessa forma, ajudaremos assim que pudermos.
Ajuda com o jogo
Por fim, se você tiver uma pergunta sobre como algo no jogo funciona ou quiser saber onde encontrar algo, os melhores lugares para obter essas informações são os seguintes: