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🛠️ Problemas Técnicos

Como limpar o cache do jogo

Foi pedido que você tentasse limpar o cache do Merge Gardens?

Se sim, você pode encontrar as etapas de como fazer isso dependendo da plataforma que está usando para jogar.

Android

Para limpar o cache do jogo, não é necessário desinstalá-lo. As etapas podem variar conforme o tipo de dispositivo, mas o processo geral é o seguinte:

  1. Abra as Configurações do seu dispositivo.

  2. Acesse Aplicativos.

  3. Role a tela e selecione o aplicativo Merge Gardens.

  4. Toque em Armazenamento.

  5. Toque no botão Limpar cache. Não limpe os dados, pois você pode perder o progresso do jogo.

iOS

A única maneira de limpar o cache em dispositivos iOS é reinstalar o jogo:

  1. Primeiro, certifique-se de salvar o progresso do jogo usando um dos nossos métodos de salvamento na nuvem.

  2. Desinstale o jogo seguindo estas instruções.

  3. Reinstale o jogo pela App Store.

  4. Reconecte-se ao método de salvamento na nuvem ao qual você se conectou na etapa 1 acessando, no jogo, Menu > Configurações > Salvamento na nuvem.

Amazon

Para limpar o cache do jogo, não é necessário desinstalá-lo. As etapas podem variar conforme o tipo de dispositivo, mas o processo geral é o seguinte:

  1. Abra as Configurações do seu dispositivo.

  2. Selecione Aplicativos & notificações.

  3. Selecione Gerenciar todos os aplicativos ou Ver todos os... aplicativos.

  4. Role a tela e selecione o aplicativo Merge Gardens.

  5. Toque em Armazenamento.

  6. Toque no botão Limpar cache. Não limpe os dados, pois você pode perder o progresso do jogo.

Plarium Play

Primeiro, tente limpar o cache do próprio Plarium Play seguindo estas etapas. Você também pode ver um guia completo com imagens aqui.

  1. Abra a aba Configurações no Plarium Play.

  2. Acesse a aba Preferências do sistema.

  3. Na seção Solução de problemas, clique no botão Redefinir cache.

  4. Clique em Limpar agora na janela pop-up.

Se continuar enfrentando problemas com o jogo, você pode tentar reinstalá-lo. Se estiver conectado ao mesmo ID Plarium, deverá conseguir recuperar seu progresso automaticamente. Para isso, siga estas etapas:

  1. Acesse Minha biblioteca.

  2. Encontre Merge Gardens.

  3. Abra o menu de três pontos perto do botão Jogar.

  4. Selecione Desinstalar.

  5. Clique em Instalar para baixar o jogo novamente.

Microsoft Store

Primeiro, tente limpar o cache do inicializador do jogo seguindo estas etapas:

  1. Abra a aba Configurações no lado esquerdo do inicializador.

  2. Acesse a aba Preferências do sistema.

  3. Na seção Solução de problemas, clique no botão Redefinir cache.

  4. Clique em Limpar agora na janela pop-up.

Se continuar enfrentando problemas com o jogo, você pode tentar reinstalá-lo. Se estiver conectado ao mesmo ID Plarium, deverá conseguir recuperar seu progresso automaticamente. Para isso, siga estas etapas:

  1. Abra o inicializador do jogo.

  2. Abra o menu de três pontos perto do botão Jogar.

  3. Selecione Desinstalar.

  4. Clique em Instalar para baixar o jogo novamente.

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