Um anúncio no jogo está causando problemas. O que eu faço?

Lamentamos saber que você teve problemas com os anúncios no jogo! Estamos usando várias redes de anúncios de terceiros para veicular todos os anúncios, então, infelizmente, não temos controle total do nosso lado. Na maioria dos casos, os problemas são corrigidos pelas redes de anúncios bem rápido, mas, se continuarem ocorrendo, aqui vão algumas coisas que você pode tentar:

• Reiniciar o seu dispositivo libera bastante memória e pode corrigir pequenos problemas relacionados ao dispositivo que podem estar fazendo o jogo se comportar de forma estranha no momento.

• Se você estiver usando um dispositivo Android, pode tentar limpar o cache de dados do Idle Farming Empire no menu Configurações do dispositivo. Dependendo do seu dispositivo e da versão do Android, o caminho pode variar um pouco, mas geralmente é algo como Configurações > Apps > (Lista de aplicativos >) Idle Farming > Armazenamento > Limpar cache.

• Se o problema for causado por um anúncio específico, entre em contato com nossa Equipe de Suporte tocando no botão "Fale conosco" no topo desta página e avise-os. Tente enviar uma captura de tela do anúncio em questão junto com sua solicitação — faça a captura no momento em que ele apresentar falha ou quando o anúncio deveria terminar. Isso nos ajudará a encaminhar o anúncio com defeito ao provedor correto.

Se os métodos acima não ajudaram e o problema ainda persistir após alguns dias, entre em contato conosco novamente e forneça capturas de tela dos anúncios que estão causando os problemas.