Como posso obter um reembolso?

*Atenção: salvo quando os itens não forem recebidos no seu jogo, os reembolsos só são concedidos em circunstâncias muito raras.

ANDROID:

Em até 48 horas:

Solicite um reembolso pela Google Play Store aqui:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Após 48 horas: 

O Google geralmente lida com todos os reembolsos feitos por meio dos aplicativos para Android, mas você precisa agir dentro de 48 horas para que eles possam ajudar.

Se esse prazo já tiver passado, envie as seguintes informações para support@futureplaygames.com:

• Seu número do pedido. O ID se parece com isto: GPA.0000-0000-0000-00000

• A data e a hora, e o preço da sua compra.

APPLE:

Se você fez a compra em um dispositivo iOS, será necessário entrar em contato com a Apple diretamente. Para solicitar um reembolso à Apple, siga as instruções neste artigo de suporte: https://support.apple.com/en-us/118223