게임 내 광고가 작동하지 않습니다

광고가 전혀 실행되지 않거나(검은 화면이 표시되거나 버튼이 반응하지 않는 경우), 멈추거나 충돌하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

• Merge Gardens를 강제 종료한 후 다시 실행하세요

• 기기를 재부팅하세요 - 기기를 껐다가 다시 켜면 해결되는 경우가 많습니다

• 연결 상태가 안정적인지 확인하세요 - 여기에서 연결 상태를 테스트할 수 있습니다. 

• Merge Gardens가 최신 버전인지 확인하세요. 새로고침(상단에서 아래로 스와이프) 후 Google Play 스토어 또는 App Store에 '열기'가 표시되면 최신 버전을 사용 중입니다. 

• 또한 기기에 사용 가능한 최신 운영 체제가 설치되어 있는지 확인하세요:

  Android: 설정 > 시스템 업데이트 > 업데이트 확인

  iOS: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트

• 광고가 전혀 작동하지 않거나 같은 광고가 반복해서 표시되는 문제의 경우, 이 가능성을 배제하기 위해 광고 추적을 허용해 보세요. 기기/게임 설정에서 할 수 있습니다.

이 단계들이 도움이 되기를 바라지만, 해결되지 않는다면 고객 지원팀에 알려 주세요. 그러면 개발팀에 전달할 수 있습니다. 게임 내 설정 --> 고객 지원을 통해 문의할 수 있습니다.

문제에 관한 정보를 가능한 한 많이 포함해 주세요:

• 문제가 있는 광고의 스크린샷

• 어디에서 광고에 접속했나요? 예를 들어 버블, 퍼즐 레벨 등

• 닫기 버튼이 있었나요?

• 기기가 멈추거나 충돌했나요?