週末や祝日にサポートを受けるにはどうすればよいですか?

すぐにサポートを待てない可能性がある一般的な問題をいくつかご紹介します。各種ソーシャルページへのリンクもご覧いただけます。

購入

購入したアイテムが正しく追加されておらず、当社からのサポートを待てない場合は、以下の手順に従って返金を受けることができます:

  • Apple App Storeの手順はこちら

  • Google Play ストアの手順はこちら

  • Amazon Appstore:注文履歴に移動 > 該当する注文を見つける > 「注文をキャンセル」を選択

進行状況の消失

進行状況が失われ、以前ゲーム内でFacebook、Apple ID、またはPlarium IDに接続していた場合は、再接続することで進行状況が復元されるはずです。その方法で進行状況を復元できない場合は、できる限り早くお手伝いします。

ゲームプレイのヘルプ

最後に、ゲーム内の機能について質問がある場合や、何かを見つける場所を知りたい場合は、以下の場所で情報を確認するのが最適です:

Facebookプレイヤーグループ

Facebookページ

Discordサーバー

Redditページ

Wiki

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