ゲーム内広告が原因で問題が発生しています。どうすればよいですか？

ゲーム内広告に関する問題が発生してしまい、申し訳ありません。当社ではすべての広告配信に複数のサードパーティー広告ネットワークを利用しているため、残念ながら当社側で完全に制御することはできません。多くの場合、問題は広告ネットワーク側で比較的早く修正されますが、繰り返し発生する場合は次のことをお試しください：

• 端末を再起動するとメモリが大きく解放され、現在ゲームが不安定になる原因となっている可能性のある軽微な端末側の問題が解消されることがあります。

• Android デバイスをご利用の場合は、端末の設定メニューから Idle Farming Empire のデータキャッシュを削除してみてください。お使いの機種や Android のバージョンによって手順は多少異なりますが、一般的には Settings > Apps > (Application list >) Idle Farming > Storage > Clear Cache のような流れです。

• 特定の広告が原因の場合は、このページ上部の "お問い合わせ" ボタンをタップしてサポートチームまでご連絡ください。お問い合わせの際に、問題の広告のスクリーンショットを添付してください。広告が不具合を起こした時点、または終了するはずのタイミングでスクリーンショットを撮影していただけると助かります。これにより、不具合のある広告を適切な提供元へ転送できます。

上記の方法で改善しない、または数日経っても問題が解消しない場合は、再度ご連絡いただき、問題の原因となっている広告のスクリーンショットをご提供ください。