Come posso ottenere un rimborso?

*Nota: salvo il caso in cui gli oggetti non siano stati ricevuti nel tuo gioco, i rimborsi vengono concessi solo in circostanze molto rare.

ANDROID:

Entro 48 ore:

Richiedi un rimborso tramite il Google Play Store qui:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Dopo 48 ore: 

Di solito Google gestisce tutti i rimborsi effettuati tramite le app Android, ma devi agire entro 48 ore affinché possano aiutarti.

Se tale periodo è già trascorso, invia le seguenti informazioni a support@futureplaygames.com:

• Il numero del tuo ordine. L'ID ha un aspetto simile a questo: GPA.0000-0000-0000-00000

• La data e l'ora, e il prezzo del tuo acquisto.

APPLE:

Se hai effettuato l'acquisto su un dispositivo iOS, dovrai contattare direttamente Apple. Per richiedere un rimborso ad Apple, segui le istruzioni in questo articolo di supporto: https://support.apple.com/en-us/118223