Une publicité dans le jeu cause des problèmes. Que faire ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les publicités dans le jeu ! Nous utilisons plusieurs réseaux publicitaires tiers pour diffuser toutes les annonces, nous n'avons donc malheureusement pas un contrôle total de notre côté. Dans la plupart des cas, les problèmes sont corrigés assez rapidement par les réseaux publicitaires, mais s'ils se reproduisent, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

• Redémarrer votre appareil libère beaucoup de mémoire et peut corriger de petits problèmes liés à l'appareil qui pourraient faire que le jeu se comporte de manière anormale pour le moment.

• Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez essayer de vider le cache des données de Idle Farming Empire depuis le menu Paramètres de l'appareil. Selon votre appareil et la version d'Android, le chemin peut légèrement varier, mais généralement c'est quelque chose comme Paramètres > Applications > (Liste des applications >) Idle Farming > Stockage > Vider le cache.

• Si le problème est causé par une publicité en particulier, contactez notre équipe d'assistance en appuyant sur le bouton "Contactez-nous" en haut de cette page et faites-leur savoir. Essayez d'envoyer une capture d'écran de la publicité en question avec votre demande - prenez la capture soit au moment où elle se bloque, soit lorsque la publicité est censée se terminer. Cela nous aidera à transmettre la publicité défectueuse au bon fournisseur.

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas aidé et que le problème persiste encore après quelques jours, veuillez nous recontacter et nous fournir des captures d'écran des publicités qui causent les problèmes.