Comment puis-je obtenir un remboursement ?

*Veuillez noter : sauf si les objets n’ont pas été reçus dans votre jeu, les remboursements ne sont accordés que dans des circonstances très rares.

ANDROID:

Dans les 48 heures :

Demandez un remboursement via le Google Play Store ici :
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Après 48 heures : 

Google gère généralement tous les remboursements effectués via les applications Android, mais vous devez agir dans les 48 heures pour qu’ils puissent vous aider.

Si ce délai est dépassé, veuillez envoyer les informations suivantes à support@futureplaygames.com :

• Votre numéro de commande. L’identifiant ressemble à ceci : GPA.0000-0000-0000-00000

• La date et l’heure, ainsi que le prix de votre achat.

APPLE:

Si vous avez effectué l’achat sur un appareil iOS, vous devrez contacter Apple directement. Pour demander un remboursement à Apple, veuillez suivre les instructions de cet article d’assistance : https://support.apple.com/en-us/118223