Un anuncio dentro del juego está causando problemas. ¿Qué hago?

¡Lamentamos que hayas tenido problemas con los anuncios dentro del juego! Usamos varias redes publicitarias de terceros para transmitir todos los anuncios, por lo que, lamentablemente, no tenemos el control total desde nuestro lado. En la mayoría de los casos, las redes publicitarias solucionan los problemas bastante rápido, pero si siguen ocurriendo, aquí tienes un par de cosas que puedes probar:

• Reiniciar tu dispositivo libera mucha memoria y puede solucionar problemas menores relacionados con el dispositivo que podrían estar haciendo que el juego se comporte de forma extraña en este momento.

• Si usas un dispositivo Android, puedes intentar borrar la caché de datos de Idle Farming Empire desde el menú de Ajustes del dispositivo. Dependiendo de tu dispositivo y la versión de Android, la ruta puede variar un poco, pero normalmente es algo como Ajustes > Aplicaciones > (Lista de aplicaciones >) Idle Farming > Almacenamiento > Borrar caché.

• Si el problema lo causa un anuncio específico, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte tocando el botón "Contáctanos" en la parte superior de esta página y avísales. Intenta enviar una captura de pantalla del anuncio en cuestión con tu solicitud: toma la captura justo cuando falle o cuando el anuncio deba finalizar. Esto nos ayudará a reenviar el anuncio defectuoso al proveedor correcto.

Si los métodos anteriores no ayudaron y el problema continúa después de un par de días, vuelve a contactarnos y proporciónanos capturas de pantalla de los anuncios que están causando los problemas.