¿Cómo puedo obtener un reembolso?

*Ten en cuenta: salvo que los artículos no se hayan recibido en tu juego, los reembolsos solo se aplican en circunstancias muy excepcionales.

ANDROID:

Dentro de las 48 horas:

Solicita un reembolso a través de Google Play Store aquí:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Después de 48 horas:

Google suele gestionar todos los reembolsos realizados a través de las apps de Android, pero debes actuar dentro de las 48 horas para que puedan ayudarte.

Si ya ha pasado ese plazo, envía la siguiente información a support@futureplaygames.com:

• Tu número de pedido. El ID tiene un formato similar a este: GPA.0000-0000-0000-00000

• La fecha y la hora, y el precio de tu compra.

APPLE:

Si realizaste la compra en un dispositivo iOS, tendrás que contactar directamente con Apple. Para solicitar un reembolso a Apple, sigue las instrucciones de este artículo de soporte: https://support.apple.com/en-us/118223