Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

*Bitte beachten: Sofern die Gegenstände in deinem Spiel nicht erhalten wurden, werden Rückerstattungen nur in sehr seltenen Fällen gewährt.

ANDROID:

Innerhalb von 48 Stunden:

Beantrage hier über den Google Play Store eine Rückerstattung:
https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Nach 48 Stunden: 

Google wickelt normalerweise alle Rückerstattungen ab, die über Android-Apps vorgenommen wurden, aber du musst innerhalb von 48 Stunden handeln, damit sie dir helfen können.

Wenn dieser Zeitraum verstrichen ist, sende bitte die folgenden Informationen an support@futureplaygames.com:

• Deine Bestellnummer. Die ID sieht in etwa so aus: GPA.0000-0000-0000-00000

• Das Datum und die Uhrzeit sowie den Preis deines Kaufs.

APPLE:

Wenn du den Kauf auf einem iOS-Gerät getätigt hast, musst du dich direkt an Apple wenden. Um eine Rückerstattung von Apple zu beantragen, folge bitte den Anweisungen in diesem Support-Artikel: https://support.apple.com/en-us/118223